Büyükşehir 400 bin hemşehrinin sorununu dinledi

İzmir Büyükşehir Belediyesi Hemşehri İletişim Merkezi’nin (HİM), bir yıl içinde 400 bin vatandaşın sorununa çözüm getirdiği belirtildi. İzmirlilerin günlük yaşamlarında karşılaştıkları belediye hizmetlerine ilişkin sorun, istek ve önerilerini ilettikleri Hemşehri İletişim Merkezi (HİM), yeniden yapılanma çalışmalarının ardından, daha kaliteli hizmet verdiği dile getirildi. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden verilen bilgiye göre, 7 gün 24 saat başvurulabilen merkez üç vardiya çalışıyor. Merkeze telefon, elektronik posta ve kişisel başvuruyla iletilen istekler, bilgisayar sistemi aracılığıyla değerlendirilmesi için ilgili birime gönderiliyor. Gelen cevaplar da, yine aynı yol ile vatandaşa iletiliyor. Son bir yıl içinde HİM’e telefon ve muhtelif yollarla 400 bin başvuru yapıldı. Vatandaşlar HİM’e 7 gün 24 saat 445 66 55 numaralı telefon, 446 48 18 numaralı faks veya him@izmir.bel.tr adresine elektronik posta göndererek ulaşabiliyor.

Bir cevap yazın